SHARPEN
법인 홈페이지 리뉴얼은 보통 “디자인이 오래돼 보여서” 시작됩니다. 그런데 디자인만 바꾸고 나면 몇 달 뒤 같은 고민이 돌아옵니다. 문의는 그대로이고, 수정하려면 여전히 업체에 연락해야 합니다. 리뉴얼은 디자인 교체가 아니라 홈페이지가 영업에서 맡을 역할을 다시 정하는 일이기 때문입니다.
샤픈이 리뉴얼 상담에서 먼저 확인하는 10가지를 정리했습니다. 업체에 연락하기 전에 이 목록부터 점검해 두면, 견적과 상담이 훨씬 구체적으로 진행됩니다. 모든 항목에 답이 있어야 시작할 수 있는 것은 아닙니다. 답을 모르는 항목이 있다면, 그것이 리뉴얼에서 함께 풀어야 할 일이라는 뜻입니다.
소유와 데이터부터 확인하세요
- 도메인·서버·관리자 계정은 누구 명의인가요?
기존 업체 명의로 되어 있으면 리뉴얼 과정에서 도메인 이전이나 자료 확보가 막힐 수 있습니다. 도메인 등록 정보와 호스팅 계정, 관리자 아이디를 먼저 확인하세요. 샤픈은 항상 고객 명의로 등록하고 계정 정보도 고객이 직접 보관하게 합니다. - 지금 문의는 어디서 오고 있나요?
전화, 문의 폼, 이메일 중 무엇으로 얼마나 오는지, 어떤 페이지를 보고 연락하는지 알아야 리뉴얼 후에 좋아졌는지 판단할 수 있습니다. 측정 도구가 없다면 지난 몇 달간의 문의 기록이라도 정리해 두세요. - 회사 이름을 검색하면 무엇이 보이나요?
네이버와 구글에서 PC와 모바일로 상호를 검색해 보세요. 경쟁사 광고가 먼저 나오거나, 제품을 받아 파는 업체가 본사처럼 보이거나, 오래된 정보가 공식 홈페이지보다 위에 있다면 리뉴얼과 함께 정리해야 할 문제입니다.
누구에게, 무엇을 말할지 정하세요
- 홈페이지를 보는 사람은 누구인가요?
구매 담당자, 기술 검토자, 임원, 입사 지원자, 해외 바이어는 찾는 정보가 다릅니다. 가장 중요한 방문자 한 유형을 먼저 정하면 메뉴와 첫 화면의 순서가 정해집니다. - 우리가 선택받는 이유를 한 문장으로 말할 수 있나요?
이 문장이 없으면 새 홈페이지도 업종에서 흔한 표현으로 채워집니다. 대표 인터뷰와 고객 인터뷰로 선택 이유를 먼저 정리하면, 첫 화면의 핵심 문장이 자연스럽게 나옵니다. - 그 이유를 보여 줄 증거가 준비돼 있나요?
수행 사례, 공정과 설비 사진, 인증서, 거래 분야, 고객 후기를 모아 두세요. 거래처 이름이나 사례를 공개할 때는 상대 회사의 동의가 필요한지도 함께 확인합니다.
콘텐츠와 구조를 점검하세요
- 남길 페이지와 버릴 페이지를 나눴나요?
기존 페이지 목록을 만들고, 검색으로 들어오는 페이지와 거의 아무도 보지 않는 페이지를 구분하세요. 검색으로 유입되던 페이지의 주소가 바뀐다면 이전 주소를 새 주소로 연결해 두어야 그동안 쌓인 유입을 잃지 않습니다. - 문의까지 가는 길이 짧은가요?
각 페이지 끝에 다음 행동이 있는지, 모바일에서 전화번호를 누르면 바로 전화가 걸리는지, 문의 폼 항목이 꼭 필요한 것만 있는지 확인하세요. 새 홈페이지에서는 이 클릭을 측정할 수 있게 만들어야 합니다.
오픈 이후를 미리 정하세요
- 직원이 직접 수정할 수 있나요?
제품 하나, 공지 하나를 바꿀 때마다 업체에 요청해야 한다면 홈페이지는 금방 낡습니다. 관리자 화면에서 글과 사진, 페이지를 직접 고칠 수 있는지, 그 방법을 교육받을 수 있는지 확인하세요. - 오픈 후 누가, 얼마나 자주 업데이트하나요?
담당자와 업데이트 주기를 정하지 않으면 리뉴얼 직후가 가장 좋은 상태로 남습니다. 새 사례, 인증, 제품 소식을 언제 누가 올릴지 정하고, 해외 바이어가 중요하다면 다국어 페이지 운영 계획도 함께 세우세요.
점검 결과를 이렇게 활용하세요
- 1~3번에서 막히는 항목은 리뉴얼 전에 먼저 해결해야 할 일입니다.
- 4~6번은 디자인 시안을 보기 전에 정리해야 할 내용입니다.
- 7~10번은 업체에 견적을 요청할 때 함께 전달하면 범위가 정확해집니다.
상담 전에 모아 두면 좋은 자료
점검과 함께 아래 자료를 한 폴더에 모아 두면, 첫 상담에서 바로 구체적인 이야기를 나눌 수 있습니다.
- 도메인 등록 정보와 호스팅 계정, 관리자 접속 정보
- 회사 소개서, 제품 카탈로그, 인증서 파일
- 공정·설비·제품 사진 원본
- 최근 몇 달간의 문의 기록과 자주 받는 질문
- 참고하고 싶은 홈페이지와, 경쟁사라고 생각하는 회사의 홈페이지 주소
리뉴얼은 점검에서 시작합니다
10가지를 모두 갖추고 시작하는 회사는 많지 않습니다. 중요한 것은 무엇이 비어 있는지 알고 시작하는 것입니다. 그래야 리뉴얼 비용이 디자인 교체가 아니라 실제로 문의를 늘리는 일에 쓰입니다. 우리 회사 홈페이지를 이 목록으로 함께 점검해 보고 싶다면, 아래에서 진단을 신청해 주세요. 방문 상담은 무료입니다.
